Наши специалисты готовы оказать услуги системного администрирования вашего сервера. В компании работают два отдельных отдела системного администрирования - windows и unix. Все наши системные администраторы работают в своей области от 5 лет, имеют опыт работы c высоконагруженными сервисами, требующими бесперебойной работы 24 часа в сутки, с сервисами с повышенными требованиями к безопасности данных, имеют широкие познания в архитектуре и работе операционных систем и приложений. Тем не менее, мы уверенны, что обслуживание простых систем должно стоить не дорого.
Воспользовавшись данной услугами, вы сможете быть абсолютно уверенными в работоспособности и безопасности вашего сервера, т.к. специалисты службы технической поддержки работают круглосуточно. А также Вы сможете уменьшить затраты на содержание собственного системного администратора, т.к. стоимость услуг значительно ниже рыночных зарплат профессиональных системных администраторов.
Тарифы
| Поддержка |
Минимальная |
Базовая |
Полная |
| Количество часов в месяц удалённых работ |
10* |
20* |
80* |
| Количество часов в месяц работ с выездом к заказчику |
- |
- |
| Мониторинг безопасности |
+ |
+ |
+ |
| Обновление версий ПО |
+ |
+ |
+ |
| Слежение за работой ПО и устранение неполадок |
+ |
+ |
+ |
| Внесение изменений в конфигурацию ПО |
+ |
+ |
+ |
| Установка и настройка нового ПО |
- |
+ |
+ |
| Поддержка ПО, установленного нашими специалистами |
+ |
+ |
+ |
| Поддержка ПО, установленного сторонними специалистами |
- |
+ |
+ |
| Время реакции на запросы клиента в рабочее время |
до 3 часов |
до 1 часа |
до 15 минут |
| Время реакции на запросы клиента в нерабочее время и выходные |
- |
- |
до 1 часа |
| Время исполнения запросов клиента в рабочее время |
до 16 часов |
до 8 часов |
до 2 часов |
| Время исполнения запросов клиента в нерабочее время и выходные |
- |
- |
до 6 часов |
| Приём запросов клиента |
Пн-Пт с 9.00 до 18.00 |
круглосуточно |
| Оплата работ в нерабочее время и выходные дни |
оплачивается на общих основаниях** |
не оплачивается |
| Выезд к заказчику |
оплачивается заказчиком |
не оплачивается |
| ОС Windows |
299 грн/мес |
699 грн/мес |
2699 грн/мес |
| ОС Unix/Linux |
199 грн/мес |
499 грн/мес |
1799 грн/мес |
* При какой-либо поломке ПО, установленного нашими специалистами, по нашей вине, время на устранение неполадок не учитывается.
** Стоимость работ сверх времени, включённого в абонплату:
| Операционная система |
Unix/Linux |
Windows |
| Рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00) |
75 грн/час |
125 грн/час |
| Нерабочее время и выходные дни |
125 грн/час |
250 грн/час |
Выполняемые работы
Ежедневные задачи по администрированию:
- Мониторинг работоспособности программных и аппаратных средств
- Мониторинг дискового пространства
- Мониторинг процесса резервирования данных
- Мониторинг безопасности
Еженедельные задачи по администрированию:
- Контроль за лог-файлами
- Мониторинг дискового пространства
- Мониторинг нагрузки аппаратных средств сервера
Задачи по техническому сопровождению:
- Создание/удаление пользователей, определение, редактирование прав доступа к оборудованию
- Устранение неполадок в работе системы сервера(ОС, серверные приложения)
- Восстановление файлов или системы в целом, используя резервную копию данных
- Очистка дискового пространства от старых лог-файлов, временных файлов
- Обновление программного обеспечения на сервере
- Внесение предложений по обновлению аппаратных средств сервера
- Проведение работ по замене/инсталляции аппаратных средств сервера
Благодарим за предоставление этой услуги нашего партнера, Компанию "Дата-Хата".
05.09.2008
пер. Отакара Яроша, 18, оф. 211, Харьков, Украина